VERSANDRICHTLINIEN

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Inland (USA)

• USPS Standard: 5-8 Werktage
• DHL Standard: 3 - 6 Werktage

International

• Standard: 6–15 Werktage (Verzögerungen möglich)
• 4PX Express: 3 - 10 Werktage

Verfolgen Sie Ihr Paket

Sobald Ihre Bestellung eingeht, bereiten wir sie vor und versenden sie innerhalb von 48 Stunden (Sonderanfertigungen können etwas länger dauern). Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen automatisch per E-Mail oder SMS. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wir bieten für Ihre Bestellung eine Versicherung durch einen Drittanbieter an, die eventuelle Probleme während des Versands abdeckt. Sie können die Versicherung im Bestellprozess auswählen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Bitte beachten Sie: Während der COVID-19-Krise versenden wir Ihre Bestellungen wie gewohnt. Sollten sich Änderungen ergeben, werden wir Sie umgehend informieren. In einigen Teilen der Welt kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Sendungsverfolgung.

Bei Fragen zum Versand senden Sie bitte eine E-Mail an: service@tongshops.com

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an service@tongshops.com . Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Sobald die Bestellung jedoch abgeschickt wurde, können wir eine Stornierung oder Änderung nicht garantieren.

Rückgabe/Umtausch

Umtausch und Rückerstattung werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie folgende Bedingungen erfüllen:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen.
• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und wiederverkaufsfähig sein.
• Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.