REPAGO POLITIKO

Revenoj

Vi povas peti interŝanĝon aŭ repagon ene de 30 tagoj post ricevo de la produkto. Antaŭ ol fari aĉeton, bonvolu certigi, ke vi zorge revizias vian mendon.

• Ĉiuj revenoj devas esti en neuzata, neportita kaj revendebla stato. Ŝanĝitaj aŭ difektitaj produktoj, inkluzive de signoj de eluziĝo, makuloj, grataĵoj aŭ parfumo/kolonia odoro, ne kvalifikas kaj estos resenditaj al vi je via kosto. TONGSHOP ne disponigas antaŭpagitajn sendo-etikedojn.
• Revenitaj aĵoj devas esti en sia originala pakaĵo.
• Sendkostoj estas nerepageblaj.
• Se vi volas interŝanĝi kontraŭ malsama grandeco aŭ stilo ene de la revenperiodo, vi povas resendi la objekton por butika kredito kaj poste fari novan mendon por la dezirata grandeco aŭ stilo.
• 15%-kotizo de repagado validas por ĉiuj repagoj. Neniu repacia kotizo validas por aĵoj resenditaj por butikkredito.
• Klientoj havas 5 tagojn de aprobo por resendi aĉetitajn produktojn. Revenoj poŝtmarkitaj post 5 tagoj estos malakceptitaj kaj resenditaj al la kliento je ilia kosto.
• Post procesado de la interŝanĝo, via objekto povas daŭri ĝis 5 labortagojn por sendi (ekskludante prokrastitajn liveraĵojn).

• Repago (se aplikebla)
  Ni petas vian paciencon ĉar ni prilaboros vian resendon ene de 5-10 labortagoj de la dato kiam ni ricevos vian revenon. Post kiam via reveno estas ricevita kaj trapasas inspektadon, vi ricevos retpoŝton sciigante vin ĉu via repago estas aprobita.

  Se aprobite, via repago estos procesita kaj aplikita al la originala pagmetodo.

  Se vi ricevis senpagan donacon kun via aĉeto kaj la reveno igas la mendvaloron fali sub la minimuma postulo, vi devas resendi la senpagan donacon. Se ne resendas, $25 estos subtrahitaj de via repago sumo.

Antaŭpagitaj revenetikedoj por hejmaj revenoj estas nur provizitaj de TONGSHOP en kazoj kie ni faris eraron, kiel sendi al vi la malĝustajn juvelojn.

Propraj oraj kaj puraj aĵoj ne povas esti resenditaj ĉar ili estas faritaj laŭ mendo.

Varbaj Eroj

Ne-repageblaj aĵoj

• Donacaj kartoj
• Grillz
• Juvelaĵoj de solida oro
• Propraj juvelaĵoj
• Malfermita aŭ eluzita produkto

Varbaj aĵoj povas esti resenditaj nur por interŝanĝo/butikkredito. Ni ne ofertas repagojn pri iuj reklamaj objektoj.

Emajlo, 925, kaj Mozambike Diamond Items

Ĉiuj emajlaj, 925, kaj Mozambikaj diamantaĵoj estas fina vendo. Ni ne ofertas repagojn, interŝanĝojn aŭ riparojn.

TONGSHOP Eroj

Ĉiuj TONGSHOP-aĵoj estas fina vendo. Ni ne ofertas repagojn, interŝanĝojn aŭ riparojn.

Propraj Eroj

Ĉiuj kutimaj eroj estas fina vendo. Ni ne ofertas repagojn, interŝanĝojn aŭ riparojn pri kutimaj eroj.

Horloĝoj

Ĉiuj horloĝoj estas fina vendo. Post aĉeto, ni provizas bandmalfermilon por ĝustigi la grandecon. Ni ne ofertas repagojn, interŝanĝojn aŭ riparojn pri horloĝoj.

Malakceptitaj aŭ Nereklamitaj Pakoj

Por pakaĵoj senditaj ene de Usono, kiuj estas resenditaj pro malakcepto aŭ nereklamo, aplikas 20%-kotizo de reprovizado. Sendaj kotizoj estas nerepageblaj kaj estos subtrahitaj de la repago sumo.

Internaciaj Rifuzoj

Eĉ se vi rifuzas liveron, vi respondecas pri la originaj sendokostoj, ajnaj importkotizoj kaŭzitaj de la pakaĵo, kaj la kosto de resendo de la pakaĵo al TONGSHOP. Ĉi tiuj sumoj estos subtrahitaj de via objekto-repago. Se la kostoj de reveno superas la kvanton de la objekto plus sendo, la pako estos forlasita, kaj vi ne ricevos repagon.

TONGSHOP Dumviva Garantio

Ni kompromitas krei kaj provizi juvelojn de la plej altaj normoj, tial ni ofertas dumvivan garantion de TONGSHOP pri ĉiuj aĉetoj de orkovritaj/puraj arĝentaj juvelaĵoj. Se via produkto alvenas difektita aŭ kun fabrikaj difektoj, nia garantio rajtigas vin al unufoja senpaga anstataŭigo de la produkto. La garantio ne kovras problemojn pri damaĝo de uzantoj (ekz., perdo de brilo, grataĵoj, hazarda damaĝo, akvaj makuloj).

Okaze de plia damaĝo al via objekto, ni pagos 50%-riparan kotizon de la plena sumo pagita, kaj vi devos resendi la difektitan produkton al ni. Riparkotizoj povas esti pagitaj per PayPal-translokigo. Bonvolu kontakti servon @tongshops .com por detaloj.

TONGSHOP Dumviva Garantio ne kovras perditajn aŭ ŝtelitajn erojn.