SENDA POLITIKO
Livera Tempo = Pretiga Tempo + Sendoda Tempo
Hejma (Usono)
- Norma: 7 - 15 labortagoj
- 4PX Express: 4 - 8 labortagoj
Internacia
- Normo: 6 - 15 labortagoj (prokrastoj povas okazi pro Covid-19)
- 4PX Express: 3 - 10 labortagoj
Spuri Vian Pakon
Post kiam vi faros vian mendon, ni preparos kaj sendos ĝin ene de 48 horoj (propraj produktoj povas daŭri pli longe). Se vi provizis telefonnumeron, spuraj informoj aŭtomate estos senditaj al ĉiuj klientoj per retpoŝto aŭ SMS. Se vi ne ricevas ĉi tiun retpoŝton, bonvolu kontroli vian spam-dosierujon.
Ni ofertas triapartan asekuron por via mendo, kovrante ajnajn problemojn kiuj povas aperi dum sendo. Vi povas elekti asekuron por via mendo ĉe la kaso. Por pliaj informoj, bonvolu klaki ĉi tie.
Bonvolu noti: Dum la krizo de COVID-19, ni daŭre sendas kiel kutime. Se estas ŝanĝoj, ni faros nian eblon por tuj informi ĉiujn klientojn. Tamen, povas esti sendaj prokrastoj en iuj partoj de la mondo. Bonvolu raporti al via spurado por pliaj informoj.
Se vi havas ekspedajn demandojn, bonvolu retpoŝti: servo @tongshops .com
Ĉu mi povas nuligi aŭ modifi mian mendon?
Se vi volas nuligi aŭ modifi vian mendon, bonvolu sendi retmesaĝon al servo @tongshops .com kiel eble plej baldaŭ. Ni faros nian eblon por akcepti vian peton. Tamen, post kiam la mendo estas sendita, ni ne povas garantii nuligon aŭ modifon.
Revenoj/Interŝanĝoj
Interŝanĝoj/repagoj estos procesitaj ene de 30 tagoj post ricevo de la produkto. Bonvolu certigi, ke vi zorge kontroli vian mendon antaŭ ol kompletigi la aĉeton.
Por kvalifiki por reveno, vi devas plenumi la jenajn kondiĉojn:
- La reveno devas esti resendita ene de 30 tagoj post livero.
- La objekto devas esti en neuzata, neportita kaj revendebla stato.
- La objekto devas esti resendita en sia originala pakaĵo.