POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025

Merci de visiter tongshops.com (ci-après dénommé « nous » ou « le site »). Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques.

Section 1 - Comment nous traitons vos informations

• Informations sur l'appareil : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, notamment :

  • Votre adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, informations sur l'appareil, etc.

  • Pages que vous visitez, produits que vous consultez, moteurs de recherche, pages de référence, etc.
    Nous collectons les informations sur l'appareil via les technologies suivantes :

  • Cookies : Fichiers de données stockés sur votre appareil, contenant généralement un identifiant unique anonyme.

  • Fichiers journaux : Données enregistrant votre activité sur le site web, y compris votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès internet, etc.

  • Balises Web, Tags, Pixels : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer votre navigation sur le site.

• Informations de commande : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations suivantes :

  • Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations personnelles : Nous désignons par « Informations personnelles » les informations sur l'appareil et les informations de commande.

Section 2 - Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou traiter un retour, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations pour ce but précis.

Si nous demandons vos informations personnelles à des fins secondaires (par exemple, marketing), nous vous demanderons soit votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à service@tongshops.com ou en nous envoyant un courrier à :

TONGSHOP
312 W 2ND ST CASPER, WY 82601

Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de la collecte ou de l'utilisation de vos informations avant ce retrait.

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

• Exigences légales : Si la loi l'exige ou si vous violez nos conditions d'utilisation, nous pouvons divulguer vos informations.

Section 4 - Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent une plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux.

Paiements
Si vous choisissez de finaliser un achat via des passerelles de paiement direct, Shopify stockera vos données de carte de crédit. Ces données sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat ne seront conservées que le temps nécessaire pour compléter la transaction. Une fois la transaction terminée, vos informations d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council, qui est une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Ces exigences PCI-DSS contribuent à garantir que notre boutique et ses prestataires de services traitent les informations de carte de crédit en toute sécurité.

Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation de Shopify ou la Politique de confidentialité.

Section 5 - Services tiers

En général, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous offrent.

Cependant, certains prestataires de services tiers (comme les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.

Nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ces fournisseurs traitent vos informations personnelles.

Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant des prestataires de services tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce prestataire ou ses installations sont situés. Par exemple, si vous êtes au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour compléter cette transaction peuvent être soumises à une divulgation en vertu de la loi américaine (y compris le Patriot Act).

Partage de vos informations personnelles Comme décrit ci-dessus, nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site — vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez aussi vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

• Publicité comportementale Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understand-online-advertising/how-does-it-work.

  Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

  De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir que vos informations ne soient pas perdues, utilisées de manière abusive, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, nous chiffrons ces informations en utilisant la technologie Secure Sockets Layer (SSL) et les stockons en utilisant des algorithmes de chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles largement acceptées.

Section 7 - Cookies

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici pour que vous puissiez choisir de refuser les cookies.

• _session_id : Un jeton unique, basé sur la session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (source de référence, page d'atterrissage, etc.).

• _shopify_visit : Ne stocke pas de données, conservé pendant 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer les visites.

• _shopify_uniq : Ne stocke pas de données, expire à minuit (heure du visiteur) le jour suivant, compte le nombre de visites au magasin.

• cart : Un jeton unique, conservé pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

• _secure_session_id : Un jeton unique, basé sur la session.

• storefront_digest: Un jeton unique, incertain. Si le magasin a un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

• PREF : Un cookie temporaire défini par Google pour suivre les visiteurs du magasin.

Section 8 - Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d'utiliser ce site.

Section 9 - Conformité légale (RGPD et autres lois sur la protection des données)

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Correction : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

• Restriction du Traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

• Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.

Aux fins du RGPD, les bases légales de notre traitement de vos données personnelles incluent l'exécution d'un contrat avec vous, votre consentement, ou le respect d'une obligation légale.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits au titre du RGPD, veuillez nous contacter à service@tongshops.com ou utilisez les coordonnées fournies ci-dessous.

Transferts de Données
Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) pour traitement. Plus précisément, vos données peuvent être transférées aux États-Unis ou dans d'autres pays où les normes de protection des données peuvent ne pas être aussi strictes que celles de l'EEE.

Section 10 - Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité, notamment :

• Informations de Commande : Nous conserverons vos informations de commande pendant 7 ans pour traiter les remboursements ou autres demandes de service.

• Données Marketing : Nous conserverons vos préférences marketing et vos coordonnées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.

Si vous souhaitez faire supprimer vos données, veuillez nous contacter et nous traiterons votre demande rapidement.

Section 11 - Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous soyez au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances (le cas échéant) nous les divulguons.

Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin de continuer à vous vendre des produits.

Section 12 - Questions et Coordonnées

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre Responsable de la Conformité à la Vie Privée à service@tongshops.com, ou envoyez un courrier à :

TONGSHOP
[Re: Privacy Compliance Officer]
TONGSHOP, 312 W 2ND ST CASPER, WY 82601